「税理士って、できるだけ色々やってくれる方が安心」

そんなふうに感じる方も少なくないかもしれません。

でも実は、“なんでもやります”という姿勢が、かえって本質をぼやけさせてしまうこともあるのです。

当事務所では、「対応の幅を広げること」よりも、「ひとり社長にとって本当に必要なサポートを、確実に、効率よく届けること」に重きを置いています。

そのために、あえて従来の税理士サービスでは“当たり前”とされていたやり方を、次々と手放してきました。

今回の記事では、なぜ私たちがそのような判断をしたのか。
そして、どんな方にこそこのスタイルがフィットするのかを、正直にお伝えします。

電話対応、訪問対応、紙での郵送ややり取り。
これらを廃止していると言うと、「冷たい事務所なのでは」と誤解されることがあります。

でも実際には、対応する業務自体は変わりません。
変えているのは“やり方”です。

• 電話は使わず、チャットやメールで対応（履歴が残って効率的）

• 打ち合わせは、すべてオンライン（画面共有ですぐ確認できる）

• 紙は使わず、すべてデータで完結（手間もミスも削減）

どれも、ひとり社長の時間と手間を減らし、「本業に集中できる環境を整える」ための選択です。

“やらない”のではなく、“よりよい形でやっている”というのが、当事務所のスタンスです。

「オンラインだと冷たそう」
「チャット対応だと人間味がないんじゃ？」

そんな印象を持たれることもありますが、実際には逆です。

• チャットでは、相談内容の背景まで汲み取って回答

• 画面共有では、必要な資料をその場で一緒に確認

• 無理に“察して動く”のではなく、きちんとヒアリングして提案

必要なときに、必要な距離感で、しっかりと寄り添う。
それが、当事務所の基本方針です。

ただ“話を聞いてくれる人”ではなく、“一緒に前に進める存在”でありたいと考えています。

「うちは何でもやります」
そういった事務所もあります。ですが、ひとり税理士としてリソースが限られる中で、それは現実的ではありません。

だからこそ当事務所では、最初から明言しています。

・電話対応はしません
・訪問対応はしません
・紙のやり取りはしません
・定例の打ち合わせは設けていません

これらはすべて、「本当に力になれるお客様と、継続的な関係を築くためのトレードオフ」なのです。

すべての経営者に選ばれる必要はない。
でも、「まさにこういうスタイルを求めていた」という方には、強く響くサービスでありたいと思っています。

私たちは、手厚く丁寧な対応を否定しているわけではありません。
ただ、それが形式にとらわれて“中身が空っぽ”になるくらいなら、最初からシンプルで明快な関係を築くほうが良いと考えています。

• 電話じゃなくても、伝わるものはある

• 会わなくても、信頼関係は築ける

• サービスを削っても、満足度は落ちない

むしろ、“余計なものを削ったからこそ選ばれている”という実感があります。

そしてこれは、ひとり社長ご自身の事業運営にも言えることです。

あれもこれもと手を出さず、
「自分は何をやらないのか」をはっきりさせることで、
お客様にとっての“選びやすさ”や“信頼感”がぐっと高まります。

今の顧問税理士との関係に違和感がある方、あるいはこれから税理士を探そうか迷っている方は、まずは下記よりお問い合わせください。