• 顧問税理士に質問をしたら、聞きたいことと違う回答が返ってきた
• 質問しても、専門用語で難しく言われて、よくわからない
• 「◯◯は経費になりますか？」と聞いても、否定的なことばかり言われる

ひとり社長の皆さんは、そんな経験はありませんか？

税理士は、気軽に相談できて、会社のお金周りを支えてくれる存在のはず。それが今では、連絡するのも気が重い。「また怒られるかも」と心配になって、資料の提出まで後回しにしてしまう。

先にお伝えすると、その違和感は無視しないでください。本来、税理士と顧問先のお客様は対等な関係であるべきです。違和感が続いているなら、関係を見直してよいサインだと私は考えています。

実際、当事務所に税理士の変更でご相談に来られるひとり社長の多くが、今の税理士とのこうしたやり取りをきっかけにされています。

上から目線と感じる税理士に、よくある共通点

上から目線といっても、具体的にはどんな態度なのでしょうか。ご相談いただいた方の声から、いくつか共通点が見えてきました。

• 常に説教口調で、指摘はするが提案はない（経費の使い方に口を出すけれど、改善策はくれない）
• 「わかっているでしょう？」という前提で話す（専門用語が多く、こちらが混乱しても先に進む）
• 話を遮って、こちらの言い分を聞いてくれない
• 人格を否定するような言い方をする（「もっとしっかりしてくださいよ」など）

こうしたやり取りが続くと、安心して相談できません。

ほかにも、「部屋が片付いていないですね」と仕事と関係のないことを言われて、なんとも言えない気持ちになった。ちょっとした確認をしただけなのに「そんなことも知らないんですか？」と見下されたように感じた。そんなお話も、ご相談の中でよく耳にします。

なぜ「上から目線」になってしまうのか

私の実感として、ご年配の先生ほど、上から目線と受け取られやすいと感じることがあります。もちろん、年齢だけで決まる話ではありません。

背景にあるのは、「税理士＝先生」というイメージです。「顧問税理士は教える人、経営者は教わる人」という上下関係が、知らないうちにできあがってしまう。そして、多少上から目線でも「こういうものだ」と顧問契約が続いてきたので、問題になりにくかったのだと思います。

でも、今は違います。顧問税理士は、経営者と同じ目線で一緒に考える伴走者であるべきです。

「長く付き合っているから変えづらい」と感じている方へ

「もう何年も付き合っているし、今さら変えにくい」という気持ちは、とてもよくわかります。

ただ、税理士は経費や節税、資金繰り、税務調査の対応まで、会社の土台を支える存在です。そこにストレスや不信感があるのは、毎日、靴の中に小石を入れて歩いているようなものです。

• 聞きたいことが聞けない
• 納得できないまま申告が進んでいく
• やり取りのたびに気持ちが疲れてしまう

この状態のままでは、経営に集中できません。

今の税理士がご高齢で、この先が気になっている方は「今の税理士が高齢で、この先が不安…後悔しないために“今からできる5つの備え”」を、引退が決まった場合の動き方は「税理士が引退したらどうする？ひとり社長の次の選び方と手続き」をあわせてご覧ください。千葉県で次の税理士を探している方は「千葉で税理士を探すひとり社長へ！近くで見つからない時の選択肢」も参考になると思います。

ひとり社長に合う税理士とは

答えはシンプルで、ちゃんと話を聞いてくれる人です。

• 質問しても、ばかにしない
• 「こうしたほうが良いかもしれませんね」と寄り添ってくれる
• ミスがあっても、まずは落ち着いて状況を聞いてくれる

こういう対応をされると、安心して本音を話せます。安心して話せるから、正確な情報が伝わる。その結果、税務も会社の経営もうまくいく。これが本来あるべき関係だと思います。

税理士を見直すときの確認ポイントは「顧問税理士が合わないと感じたら？ひとり社長が見直したい3つのポイント」に、日々のやり取りの相手を確かめる方法は「税理士本人と直接やり取りしたい！担当者任せにしない事務所の選び方」に書きました。

まとめ｜その違和感は、見直してよいサインです

「なんだか毎回モヤモヤする」「また叱られるかもと思ってしまう」。その違和感は、無視しないでください。あなたが感じていることは、きっと他の方も感じています。そして、もっと良い関係を築ける税理士も、ちゃんといます。

当事務所は、ひとり社長専門・オンライン対応で、無駄に媚びないけれど、ちゃんと向き合うスタンスでやっています。税理士本人が対応し、わからないことも一つひとつ一緒に確認していきます。「相談してもいいのかな」と気を遣う必要はありません。

税務顧問をご検討の方は、気軽にご相談ください。

執筆者：海老名佑介（税理士）
千葉市の税理士事務所（全国対応）。ひとり社長専門のオンライン税理士として、無駄なサービスで無駄な顧問料をいただかないことをポリシーに、チャット中心のやり取りで全国のひとり社長をサポートしています。