電話も訪問も不要、“通じる”オンライン税理士がひとり社長に選ばれる理由

「電話はあまり好きじゃないんです。できれば全部、チャットワークでやり取りしたい」

そんなご相談を受ける機会が、年々増えてきました。
ひとり社長の方にとって、毎日がすでに“時間との戦い”です。

それなのに、「ちょっと聞きたいだけなのに電話をしなきゃいけない」となると、
相談のハードルが一気に上がってしまう。

さらに、「訪問して話すのが前提」の税理士だと、
準備や時間の都合がつかず、ついつい後回しになりがちです。

では、“電話も訪問も不要”でちゃんと通じる税理士が、本当に存在するのでしょうか?
そして、そのような関係が本当に成り立つのでしょうか?

その答えを、実際の事例をもとに解説します。

1. 「会って話す前提」が、むしろ関係を遠ざける

多くの人が、「会って話す」ことに安心感を覚えます。
でもそれは本当に“中身のある会話”でしょうか?

あるひとり社長の方は、毎月1回、税理士とZoomで打ち合わせしていました。
ところが、内容はほぼ毎回「最近どうですか?」の雑談と、
会計ソフトを見ながらの数字確認。

「正直、あの時間なくてもよかったかも……」

そう感じたことがきっかけで、当事務所に切り替えていただきました。

その後は、必要なときに必要なことをチャットワークでやり取り。
お互いの空き時間に確認・返信ができるので、
むしろ「今までより早く、しかもスムーズに伝わる」と言っていただいています。

もちろん、必要に応じて面談の頻度を増やすことも可能です。
「今期の戦略を相談したい」「この資金繰り、大丈夫か判断してほしい」
といったご相談を受けることも多く、その場合は税金以外の内容でも柔軟に対応しています。

そうした面談は別途お見積もりのうえで行いますので、
無駄なことに時間もお金もかけない、というスタンスは変わりません。

2. 「何を聞けばいいかわからない」人ほど、電話に依存しがち

電話相談には、2つの大きなハードルがあります。

1つは、「準備していないと聞きたいことが出てこない」
もう1つは、「相談内容を後から見返せない」

実際、「あれってどういう意味だったんだっけ?」となって、
また電話をかけ直す羽目になる……という方も少なくありません。

当事務所では、チャットワークでのやり取りを基本としています。
一度送った内容は、あとから何度でも見返せますし、
聞きたいことを言語化する中で、自然と頭の中が整理されていきます。

実際、あるデザイン業の社長は
「言葉にすることで、自分でも気づいていなかった悩みに気づけた」
と話してくれました。

3. “通じるかどうか”は、対面かどうかじゃない

「やっぱり会って話さないと伝わらないですよね?」
よく聞かれるご意見です。

でも、それって“相手がこちらの背景をわかっていない”からではないでしょうか?

通じる・通じないは、ツールや方法ではなく、
相手の“解像度”にかかっていると、私は考えています。

たとえば、あなたが
「売上が落ちてきたんですよね……」
と伝えたとき、通じる税理士であれば、こう考えます。

  • どういう商材・サービスを売っているのか

  • どんな販路があって、何がボトルネックになっていそうか

  • 広告費や外注費の動きに変化はあるか

  • 今期・来期の資金繰りに影響するかどうか

会って話さなくても、これらがわかっていれば、
「今どうすべきか」「どこを見直すべきか」を伝えることができます。

逆に、毎回毎回「売上は?利益は?経費の中身は?」とゼロから聞かれるような相手では、
いくら対面でも“通じる感覚”は持てません。

4. オンラインでも“通じる”ために、当事務所が行っている工夫

クラウド会計(マネーフォワード)をフル活用
画面を共有しながら、必要なポイントを的確に把握。
紙の資料や郵送は一切不要。非対面でも情報にタイムラグが出ません。

チャットは「即レス文化」ではなく「思考を深める文化」
思いつきで答えるのではなく、しっかり状況を把握してから返信。
Yes/Noだけでなく、選択肢・背景まで含めて返信するよう心がけています。

「質問がまとまらない」も遠慮なく
「なんとなくモヤモヤしてるけど、うまく言葉にできない」
そんなときでもご相談ください。雑談のような入り口でも、
一緒に整理していくうちに、本質的な課題が見えてくることもあります。

まとめ:通じる税理士と、無駄のない顧問関係を

「会って話しても、なんだか通じてない気がする」
「電話するのも、どこか気を遣ってしまう」

そう感じたことがあるなら、もしかしたら“ツール”ではなく“関係性”が問題かもしれません。

当事務所では、すべてオンライン完結という形をとっていますが、
だからこそ無駄がなく、必要なことにだけ集中できます。

必要であれば、面談の頻度を増やし、税金以外のご相談にも対応しています。
ただし、「無駄な時間に付き合って、無駄にお金をいただく」ことはいたしません。

通じる相手と、最適な距離感で、無理なく長く続く顧問関係を。

当事務所との顧問契約をご検討いただける方は、下記よりお問い合わせください。

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